Сопровождение
- Обновления и исправления безопасности
- Резервные копии и ежемесячная проверка восстановления
- Ежемесячный отчёт
- Помощь команде — от 8 ч в месяц
Цена — по запросу
Запросить условия
Главная / Переходы и сопровождение / Сопровождение
Сопровождение
Обновлено, исправлено и восстанавливается
Собственные GitLab, реестры и хранилища экономят деньги, только если за ними кто-то следит. Берём на себя регулярную работу: обновления, исправления безопасности, резервные копии и проверку, что из них действительно можно восстановиться.
Ежемесячная подписка
Проверки восстановления на практике
Работа в вашей инфраструктуре
Задача
Свои GitLab, реестры и хранилища отстают по версиям, а из резервных копий никто не восстанавливался.
Что делаем
Берём на себя обновления, исправления и копии — и регулярно проверяем восстановление.
Результат
Системы в актуальном состоянии, а раз в месяц — отчёт, что сделано и какие риски.
Было → стало
Что меняется после передачи на сопровождение.
Без сопровождениякак часто бывает
С сопровождениемпо договору
Обновления откладываютсястрашно сломать
По графику через стендс планом отката
Уязвимости — по фактукогда кто-то заметил
Исправления в согласованные срокипо сопровождаемым системам
Копии не проверялись«наверное, работают»
Восстановление проверяется ежемесячнос замером времени
Знание у одного человекаручные настройки без описания
Документация и ежемесячный отчётчто сделано и какие риски
Что делаем
| Работа | Как |
|---|---|
| Обновления | Плановые обновления версий: сначала на стенде, затем в рабочем окружении, с планом отката |
| Исправления безопасности | Следим за уязвимостями в сопровождаемых системах и ставим исправления в сроки по договору: они зависят от критичности уязвимости |
| Резервные копии | Настраиваем и контролируем резервное копирование данных и конфигураций |
| Проверка восстановления | Ежемесячно восстанавливаем копии в изолированном окружении и фиксируем, сколько это заняло и что пошло не так |
| Отчёт | Ежемесячно: что обновили, что исправили, результаты проверки восстановления, риски |
| Помощь команде | Ответы на вопросы и разбор проблем — от 8 часов в месяц, объём фиксируется в договоре |
Сроки реакции на обращения и инциденты фиксируются в договоре и зависят от критичности.
С чего начинаем
Приёмка
Изучаем, что и как развёрнуто, какие версии, где копии. Первая проверка восстановления — сразу: она показывает реальное состояние.
Приведение в порядок
Закрываем найденное: отставшие версии, непроверенные копии, ручные настройки без описания.
Регулярная работа
Обновления, исправления, проверки восстановления и ежемесячный отчёт.
Подписка
Вопросы и ответы
Зачем проверять восстановление, если копии делаются?
Копия, из которой ни разу не восстанавливались, — это надежда, а не резервная копия. Регулярная проверка показывает, что данные полные, порядок действий рабочий и сколько времени займёт восстановление.
Нужен ли вам постоянный доступ к нашим системам?
Доступ согласуем под ваши правила: постоянный, по заявке или через ваших сотрудников. Все действия выполняем по согласованному регламенту.
Можно начать с одной системы?
Да. Например, только GitLab — остальные системы можно добавить позже.
Расскажите, что нужно сопровождать
Какие системы и версии, как развёрнуты, есть ли резервные копии и когда их последний раз восстанавливали. Ответим с условиями подписки.